Tenure Facility está comprometida con la rendición de cuentas y la transparencia. Nuestra Política de reclamaciones y compensación (GRP) ofrece un proceso justo y accesible para que cualquier parte interesada plantee sus inquietudes relacionadas con nuestro trabajo.
Las reclamaciones se pueden presentar por correo electrónico, teléfono, formulario en línea o correo postal. Consulte los datos de contacto a continuación:
1. El acuse de recibo se enviará en un plazo de siete días hábiles.
2. Se evaluará la reclamación y se le comunicará una propuesta de solución en un plazo de 30 días.
3. En caso de no estar conforme, el denunciante podrá recurrir al comité independiente de revisión.
Garantizamos la confidencialidad, la protección frente a represalias y publicamos un informe anual sobre las reclamaciones.
El defensor institucional de Tenure Facility es una parte neutral designada que vela por que los procesos se administren de manera justa y equitativa. En caso de que el Procedimiento de Reclamaciones y Compensación no produzca un resultado satisfactorio, el defensor institucional puede revisar una reclamación presentada por una parte interesada y asesorar o formular recomendaciones sobre las acciones necesarias para resolver el caso. El defensor mantiene una estricta confidencialidad e imparcialidad en relación con todos los asuntos que se sometan a su consideración.
El cargo de defensor institucional de Tenure Facility lo ocupa Johan Munk desde febrero de 2022.
Para obtener información adicional sobre el papel del defensor institucional, consulte aquí.
La Secretaría de Tenure Facility se toma muy en serio la mala gestión y las conductas indebidas dentro de la propia fundación, en su sistema de gestión de subvenciones o en sus alianzas. Todas las denuncias se investigan y reciben una respuesta adecuada.
Cualquier sospecha de irregularidades financieras, chantaje, acoso, sobornos, conflictos de intereses, nepotismo u otros casos de mala gestión o conducta indebida debe reportarse a través del Canal de Denuncias de Tenure Facility.
Asimismo, Tenure Facility mantiene una política de tolerancia cero frente a la explotación, el abuso y acoso sexuales (SEAH, por sus siglas en inglés), el matoneo y la discriminación. Cualquier conducta de este tipo también debe reportarse a través del Canal de Denuncias. A continuación se indican las formas en que se pueden presentar denuncias de manera anónima.
¿Cómo denunciar?
El Canal de Denuncias de Tenure Facility puede contactarse a través de nuestro director de operaciones (COO):
Internationella Insamlingsstiftelsen för Mark och Skogsrättigheter
The Tenure Facility, LRF
10533 Estocolmo, Suecia
Le solicitamos proporcionar la mayor cantidad posible de detalles en su correo electrónico o carta sobre lo que haya experimentado o presenciado. Independientemente del canal que utilice, usted puede decidir si desea permanecer en el anonimato. Puede proteger su identidad usando una dirección de correo electrónico que no pueda vincularse con el denunciante y eliminando cualquier firma automática asociada a su cuenta de correo.